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Barrierefrei reisen mit Discover Airlines
Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität bzw. Sinneswahrnehmung möchten wir auf ihrer Reise mit Discover Airlines bestmöglich unterstützen und bieten dafür diverse kostenlose Services.
Um Ihren Komfort am Flughafen und an Bord unseres Flugzeugs zu gewährleisten, benötigen wir einige Vorabinformationen. Bitte teilen Sie uns über die Kontaktmöglichkeiten bis mindestens 48 Stunden vor Abflug mit, welche Unterstützung Sie benötigen. Wenn Sie ein Ticket per Telefon oder im Reisebüro buchen, geben Sie dort bitte Ihre Wünsche an, bevor Sie die Buchung abschließen. Bei kurzfristigeren Anmeldungen können wir die beste Unterstützung nicht mehr garantieren.
Auf den folgenden Seiten haben wir wichtige Informationen zum barrierefreien Reisen zusammengetragen.
Um Ihren Komfort am Flughafen und an Bord unseres Flugzeugs zu gewährleisten, benötigen wir einige Vorabinformationen. Bitte teilen Sie uns über die Kontaktmöglichkeiten bis mindestens 48 Stunden vor Abflug mit, welche Unterstützung Sie benötigen. Wenn Sie ein Ticket per Telefon oder im Reisebüro buchen, geben Sie dort bitte Ihre Wünsche an, bevor Sie die Buchung abschließen. Bei kurzfristigeren Anmeldungen können wir die beste Unterstützung nicht mehr garantieren.
Auf den folgenden Seiten haben wir wichtige Informationen zum barrierefreien Reisen zusammengetragen.
Check-in
Bitte melden Sie sich spätestens 60 Minuten vor Abflug an Ihrem Discover Airlines Check-in Schalter. Dies gilt auch wenn Sie bereits Online eingecheckt haben. Eine Betreuungsleistung kann nur garantiert werden, wenn der Betreuungsbedarf bis 48 Stunden vor Abflug angemeldet wurde und Sie frühzeitig am Flughafen erscheinen.
Services für Fluggäste mit besonderen Bedürfnissen
Medizinisches Betreuungsformular
Bei gewissen Erkrankungen (z. B. Herz- / Lungenerkrankungen, Schlaganfall, usw.), Verletzungen nach Unfällen oder chronischen Leiden ist eine Beurteilung der Flugreisetauglichkeit durch den Medizinischen Dienst bei Lufthansa einzuholen.
Wenden Sie sich bei Fragen rund um Ihre Gesundheit auf Flugreisen an das Medical Operation Center.
Wenden Sie sich bei Fragen rund um Ihre Gesundheit auf Flugreisen an das Medical Operation Center.
Reisetipps für die Gesundheit
Ob Jetlag, Ohrenschmerzen oder Reisekrankheit – hier finden Sie hilfreiche Hinweise, wie Sie Ihren Flug unbeschwert genießen können.
Wichtige Informationen
Gesetzliche Richtlinien
Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität werden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 vom 5. Juli 2006 über die Rechte von Fluggästen mit Behinderung und Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität befördert. Fluggäste, die in die und aus den USA reisen, werden mit Wirkung vom 13. Mai 2009 gemäß den U.S. DOT-Bestimmungen, Kapitel 14, Teil 382 des Code of Federal Regulations, befördert.
Lufthansa Medical Operation Center
Für Flugtauglichkeitsbescheinigungen (MEDA) und weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Medical Operation Center per E-Mail medicaloperation.discover-airlines@lufthansa-group.com, telefonisch unter +49 (0)69 696 55077 von Montag bis Sonntag von 06:00 bis 22:30 Uhr CET oder mittels Fax an +49 (0)69 696 83677.
Für Reisende in die und aus den USA ist das Medical Desk in den USA unter +1-516-279-1768 zu erreichen (Montag bis Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr CET).
Für Reisende in die und aus den USA ist das Medical Desk in den USA unter +1-516-279-1768 zu erreichen (Montag bis Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr CET).